[uzysuzy]

Originalmente Escrito por Strayor

Buenos días,

Quería comentaros lo que me ha ocurrido en la última factura recibida en este mes de Enero.
Yo tengo tarifa plana de voz (1.000 min/mes, 24h al día) y de datos, y venía pagando entorno a los 28-29 euros al mes, aquí os pongo la Factura del mes de Diciembre:

Descripción Cantidad Importe Neto en €
Total Llamadas y Videollamadas 51 0,3980 €
Total Mensajes 2 0,3000 €
Total Conexiónes de Datos y Live! 36 0,0000 €
Total Otros Servicios 41,0000 €
Total Descuentos -17,5000 €
Total Impuestos 4,36 €
Total 28,56 €

(Aquí lo que siempre me ha chocado es cómo me aparece siempre alguna cantidad en el apartado de llamadas si tengo tarifa plana de voz 24x7 y ni me acerco a los 1.000 minutos, pero bueno nunca lo he dado importancia al ser unos céntimos).

Sin embargo en la factura del mes de Enero, me han cobrado 10€ más y sin saber el motivo, aquí os dejo la Factura:

Descripción Cantidad Importe Neto en €
Total Llamadas y Videollamadas 65 0,1990 €
Total Mensajes 4 0,6000 €
Total Conexiónes de Datos y Live! 142 0,0000 €
Total Otros Servicios 41,0000 €
Total Descuentos -9,0807 €
Total Impuestos 5,89 €
Total 38,61 €

¿A alguien más le ha pasado?, ¿sabéis qué ha podido pasar?

Muchas gracias.

Hola,

No se si te sera de ayuda, pero en Vodafone tubieron un fallo en el sistema de facturación que hasta ahora pensaba que solo afectaban empresas pero puede que no. Es debido a los nuevos planes de precios y promociones que se aplican. A mi tb me ha subido, he pedido la devolución y listo, en la proxima factura me vendrá.
Por otro lado puede ser lo que comentan, que se te haya acabado algún descuento...

Salu2