en samfirmware al final de la pagina hay unas rom(provider) esas son originales del movil instala la de noviembre. hacer wipe vol +/- ,boton home, apagado. te saldra una pantalla con un menu, usa las teclas de volumen para mover arriba y abajo, la tecla home para seleccionar.bueno cuando estes en el menu le das a la penultima opcion que es para resetear el sistema, una vez dado tienes el sistema con los datos restablecidos