Perdonar si hago un offtopic pero estoy entrando en la desesperación

quiero mandar a abrir el boot a mi xperia p, pero resulta q me lo compre hace 3 años y en Orange me dicen que no encuentran la factura de compra, ni nada,... A lo q venia mi pregunta... Alguien a enviando su móvil sin la factura de compra???