[Laserito]

 Cita: Originalmente Escrito por tazs

Me parece que estas equivocado . la garantía la puede dar el vendedor o el productor del bien.

"Por lo que se refiere a la garantía comercial ofrecida por el vendedor o por el productor del bien debe poner al consumidor en una posición más ventajosa en relación con los derechos ya concedidos a los consumidores por esta ley. Toda garantía comercial debe figurar en un documento escrito en el que se establezcan, de manera clara, los elementos esenciales necesarios para su aplicación. La publicidad relativa a la garantía se considera que forma parte integrante de las condiciones de ésta."

Según la ley de garantías.
http://civil.udg.es/normacivil/estat...act/L23-03.htm

La garantía comercial no es la garantía legal sino una ampliación de esta y si se diera el caso tu puedes recurrir como ultima instancia al fabricante pero eso no exime al vendedor de responsabilidad. El vendedor es el primer responsable, si este desaparece o no cumple la ley tu puedes recurrir al fabricante pero si el vendedor no responde adecuadamente os recomiendo que pidáis la hoja de reclamaciones y ademas pongáis la correspondiente denuncia a consumidores de vuestra localidad.