Estimado cliente,
Gracias por ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Sony Xperia.
En relación con su consulta número 1-17460283926 le informamos que desde el servicio técnico sale con un embalaje especial para protegerlo de golpes por lo que no ha podido ser efectuado en el transporte.
Le informamos que estaríamos interesados en realizar un seguimiento de su situación, para ello es necesario que nos remita vía postal las copia de los albaranes de reparación facilitados por parte del Centro de Reparaciones Sony Xperia Autorizado, así como copia de la Garantía de su terminal móvil (factura de compra) junto a un escrito detallando los hechos por los cuales escribe. Toda esta información puede ser remitida a:
Sony Xperia España
Dpto. de Atención al Cliente.
Apdo. de Correos 132
28080 Madrid
Agradeceríamos nos indique sus datos postales completos, así como el número de caso asignado (1-2915881209).
Contacte de nuevo con nosotros para cualquier duda o consulta que pudiera surgirle, o visite nuestra web
www.sonymobile.com para mayor información y soporte de nuestros productos y servicios.
Atentamente,
JAVIER BUENDIA
