Una pregunta, ¿Cuándo lo compraste ponía que lo enviaban desde Holanda? Lo que hacen muchas tiendas es enviarlo desde China pasando por Holanda ya que de esta manera se aseguran que no lo para la aduana. Si es así lo normal es que tarde 10-15 días desde que realizaste el pedido. Mi experiencia comprando en New Concept a través de Aliexpress es que desde que me puso salida de oficina de origen a país de destino y recibirlo en casa pasaron 10 días.
Y dar gracias que se han puesto al día, porque si lo llegas a pedir en Navidad...