Más datos, para ver de donde vino el problema:
* Qué modelo de Moto G tienes? (XT1032, XT1033, XT....)
* ¿Que ROM la flashearon? (nombre completo del estilo a... XT1032_RETAIL-BR_4.4.4_KXB21.14-L1.40-1_1_cid12_CFC_1FF.xml...)
* ¿Tienes el Bootloader desbloqueado o bloqueado?
* Puedes ejecutar teniendo el móvil en Modo Bootloader/Fastboot y conectado al PC, desde una ventana de comandos, lo siguiente:
[PHP]mfastboot getvar all[/PHP]
Y luego pegas aquí todo lo que te puso en la centana de comandos del PC