- Descarga Sony PC Companion.
- Conecta tu Z3
- Selecciona SUPPORT ZONE
- Luego ACTUALIZAR SOFTWARE DEL TELEFONO/TABLET
- Te dirá que esta actualizado, da click en REPARAR.
- Haz los pasos que te recomiendan al pie de la letra.
- Haz un backup
- Inicia el proceso
Si con esto basta, pues enhorabuena, puede que solo sea error de software.
Ahora bien, si no se repara, haz el procedimiento una segunda vez. (ya no descargará nada ya que el archivo esta en tu pc).
Luego si persiste pues ve a tu operador (si lo compraste con el) o a un centro de servicio Sony.