Yo creo que no lo saben ni los que llevan atención al cliente. Cada cosa que se les pregunta se limitan a decir "permanece atento a hihonor.com"
Actualizar, se actualizará, pero cuando, a que versión de Lollipop (me imagino que a la 5.0.X), y si se va a quedar en esa, me generan muchas dudas