Solo para comentarles que ya se arreglo todo, lo envie al servicio tecnico de telcel por que tengo un plan prepago y de ahi lo enviaron a la empresa sony la cual despues de 10 dias habiles me regresaron el equipo totalmente nuevo ya que ellos dijeron que el otro no tenia solucion, por supuesto se valido la garantia y ahora estoy mas que contento con el, eso si a ser mas cauteloso ahora
