[Ralos]

 Cita: Originalmente Escrito por josetf92

Yo no lo tengo muy claro...

Antes de volver mercancías, por favor póngase en contacto con nosotros primero para discutir los problemas que tengas, por correo [email protected].90% de las veces somos capaces de resolver el problema dando el soporte técnico, sin usted que tiene que devolver cualquier cosa.

Si hay defectos irremediables con los dispositivos, usted puede volverlos de nuevo a nuestra Portugal Centro de Reparación o China de fábrica para su reparación o reemplazo bajo nuestra política de devoluciones.

Envíe un correo electrónico a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al: [email protected], Le ofreceremos un código de retorno (por ejemplo RMA14040331538) y el remite, junto con instrucciones importantes adicionales.TIP: Por favor, no enviar mercancías culpables sin la discusión con nosotros.Es muy difícil para nosotros para manejar un paquete sin ninguna información necesaria de la orden.También le dará algunas instrucciones para devolver los bienes de su país.

Usuario del foro movilesdualsim (agosto de 2014):

"compre un lenovo a850, y me fallaba el conector de carga, hable con la tienda y me dijeron que lo mandara para reparar, lo mando y despues de mas de un mes me dicen que tengo que pagar la reparacion yo, el movil tenia un mes y poco cuando lo mande y esta en garantia, que clases de egocio es la que yo pago los portes de ida (que entiendo que los tengo que pagar) y ademas TENGO QUE PAGAR LA REPARACION EN GARANTIA????!!!, lo siguiente es que pague los portes de vuelta?
Voy a iniciar reclamacion en paypal por esta garantia inexistente en la que te prometen venderte un producto en perfectas condiciones y con un año de garantia y despues de vendertelo te mandan un producto defectuoso y no dan garantia ni de un mes."

Representante Antelife en el mismo foro:

" Los clientes no cubren ningún coste de mano de obra, sólo el coste del envío y el coste de la reparación (algunos accesorios serían reemplazados durante la reparación). De acuerdo con la larga relación con el fabricante, requeriremos un costa más bajo de mantenimiento para nuestros clientes"

" No sé si es que no me he explicado bien. Tienes que pagar la reparación porque Lenovo lo exige al tener que cambiar piezas y porque así está establecido en las condiciones de Antelife que ya te indiqué más arriba."

No tengo ningún interés ni personal ni profesional en que se compre en una u otra tienda, simplemente he buscado "sat antelife" y me he encontrado esto y por eso aviso nada más [emoji6] [emoji6]