Cita: Originalmente Escrito por
radheck
Hola. Llevas los mismos pasos que yo con el mio. Yo fui uno de los que envió el escrito a Sony con los partes, garantía, escrito de no se cuantas páginas explicándole todo, desde el tiempo perdido en todos los envíos al Sat, descripción exhaustiva de la avería, y apoyándome en normativa sobre consumo que me facilitó un compañero de una oficina de consumo (que de estas reclamaciones saben un rato ya que son muchísimas las que se ponen)...y te diré que cuando recibí l contestación sufrí un ataque de impotencia que acabo directamente con la carta en el cubo de la basura, ya que se decía que el teléfono estaba bien y que todos sus productos se verificadas de manera exhaustiva antes de salir de fábrica.... Vamos, poco menos que era tonto, o que me estaba inventando la avería,,,, no es por desanimarte, inténtalo, pero que no te sorprenda cualquier contestación....
En mi caso, y ya perdidos, después de meditar si meter el teléfono en el cajón directamente, o seguir intentándolo, después de un mensaje de un compañero de este foro que decía "mandalo, mandalo y mandalo", y pensarlo fríamente, opte por seguir enviandolo, una vez tras otra, hasta que se diesen cuenta que iban a gastar más en portes que reparando el terminal. Resultado,,, ya lo habéis visto, a la sexta tuve suerte y me cambiaron la pantalla, y he de decir que desde el cambio, ya puedo disfrutar del terminal al cien por cien, y he comprobado que es una pasada de teléfono... Eso sí, ahora que está arreglado.
Mi consejo,,, intenta lo del escrito a Sony, y si el resultado no es el esperado, "mandalo, mandalo y mandalo"..no te des por vencido,
Mucha suerte.
Saludos a todos.