Si te atendieron en punto de venta oficial (uséase tienda

) mételes caña, pero mucha (con educación eso sí que no falte). Pero repito, métele caña. Yo conozco gente que se cambiaron por un modelo de móvil u otro, y el de la tienda decir que tardarían en llegar y mi amigo ir allí y perdirles la hoja de reclamaciones, y armarles jaleo cuando estaba lleno y se lo consiguieron en dos días

.
Repito, eso sería un caso aislado, pero déjale caer cosas. Que si no, directamente cancelas la portabilidad, y si no te dejan, les pides una hoja de reclamación.
Un saludo,
JamworkS.