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Doogeestore.es, la tienda, solo es el distribuido autorizado de Doogee, el fabricante, en España... y el facebook de Doogee en Español es de el Fabricante, asi que no creo que mucho puedan hacer...
Debes seguir insistiendo, pero si fue en los primeros días, acá en Chile hay derecho a cambio si falla dentro de los primero 10 Días de hecha la compra, no sé como será allá.
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