Buenos días,
No sé si es aquí donde debería escribir esto (si no lo es que los moderadores lo cambien). El tema está en que tengo un HTC One desde hace algo más de un año.
Empecé a notar hace unas semanas que las fotos salían con tonos rosas y, leyendo en el foro, vi que era algo relativamente normal, pero como necesito el teléfono para trabajar, no me pareció suficiente para enviarlo al servicio técnico. Cuál fue mi sorpresa cuando al cabo de unos días el altavoz superior falló y distorsionaba, volví a mirar en el foro y vi que era un fallo relativamente generalizado así que lo envié al SAT.
Después de estar una semana sin teléfono me lo envían devuelta y ¿qué me encuentro? Han cambiado el altavoz (ahora se escuchaba perfectamente) y también varias piezas relativas a la cámara (ahora ya no salen los tonos rosas).
Fantástico todo había sido un éxito... Nada más lejos de la realidad.
Me da por poner los auriculares nuevos que tengo y el teléfono no los detecta (supongo que se habrán olvidado de conectar algo dentro). Probé con varios auriculares (que ya usaba antes con el teléfono) y el mismo resultado.
Me dije, un fallo lo tiene cualquiera, lo tendré que volver a enviar y listo, pero qué sorpresa me llevo cuando miro el teléfono por los laterales y me encuentro que hay multitud de arañazos en distintos laterales (casualidad o no, justo en las juntas).
LLamo para explicar todo y me dicen que primero envíe fotos del teléfono por lo de los arañazos. Cuando lo hago al cabo de 3 días me contestan que envíe información sobre la reparación porque los arañazos son por el uso... Yo les dejé claro en las fotos (así lo marqué) los arañazos nuevos. No tienen nada que ver con un par de caídas que tuvo el teléfono (la caída desprende material irregularmente y está en los bordes, no en la junta en la que se aprecian arañazos lineales sin impacto).
Después de enviarles esta información última, llevo una semana sin respuesta y sin usar el terminal esperando a que me contesten.
Es esto lógico después de adquirir un terminal de 500 €...
Disculpad por el tostón. Pero quería desahogarme.