Hola, jordi233. Por lo que comentas de la pantalla que te aparece, es la que se ve cuando pulsas la tecla de bajar volumen y de encender a la vez, es decir, la pantalla cuando entras en modo Bootloader. Si no te deja hacer hard-reset, ni pasa de ahí, me da la sensación de que, con el golpe, se ha quedado bloqueado el botón de bajar volumen, ya que si no, no entraría en modo Bootloader. Creo que tienes dos opciones:
- Quitar la tapa trasera y muuuuuuuuucho cuidado, intentar "desbloquear" el botón de bajar volumen. Verás que hay dos botoncitos físicos, anda un poco con ellos, a ver si con suerte se desbloquea. (Como es lógico, todo esto siempre bajo tu responsabilidad
)
- Mandarla al SAT
Suerte y salu2.