Pues no se, yo tambien uso cascos con bluetooth, me llegaron hace dos tres dias
y haciendo pruebas no se me corta el sonido, ya sea llamadas, multimedia... mas o menos hasta los 8 metros. Pero es muy raro que solo sean una parte de los sonidos y no todos. A casi cualquier cosa, los de bq recomiendan o restablecer de fábrica o hard reset jajaja asi que, yo empezaria por ahi, puesto que no es una cosa en concreto.
Saludos.