Sigo recibiendo SMS's y el SAT de Pepephone sigue con el mismo argumento.
Reproduzco el correo que recibí ayer.
Código:
"Estimado Sr. Xxxxxx.
Nos ponemos en contacto con usted por esta vía, para solicitarle información concreta sobre su incidencia con referencia, XXXXXX. En este caso, usted contacta con nuestro centro de atención al cliente, y nos informa que tiene problemas en la recepción de SMS.
Le agradeceríamos nos remita ejemplos recientes de la incidencia. Indicarle que esta información es necesaria para poder gestionar el problema.
- Número de teléfono (el emisor del SMS, que se repite constantemente)
- Operadora
- Fecha
- Hora
Quedamos a la espera que nos remita esta traza, dado que es muy importante para la resolución de su incidencia. Recordarle que esta información ha de tener como máximo 12 horas de antigüedad, y se ha de transmitir verbalmente a través de nuestro centro de atención al cliente.
Reciba un cordial saludo
Atentamente,
Yo no se si se están quedando conmigo o qué. Después que les enviara por correo electrónico un reporte completo del fin de semana pasado con la SIM puesta en un Nokia 6103 , ¿me vienen con que se lo envíe verbalmente?.
Ya no se que hacer, parece un diálogo de sordos o de tontos.