Hola Oscar, algunas veces pasa, ten encuenta que la prueba final y verdadera la hace el tecnico, cuando se comprueba la cobertura en proceso de contratacion se hace una estimacion en funcion de la longitud del bucle y del indice de penetración pero nunca se llega a saber definitivamente hasta que el técnico no hace una prueba real y fisica sobre el bucle, una cosa que podian haber hecho es cambiarte los pares en la central y probar con otros a ver si tienes menor atenuación