A un chico que conozco le pasó algo parecido. A los pocos días de tener la Desire se le cayó y la pantalla se rompió y solo salían colorines.
Él lo que hizo fue contratar por teléfono un seguro que le ofrecía Orange. No le mirarón si el móvil estaba bien o no. Esperó con el móvil jodido un mes o algo así y después lo mandó a Orange aprovechando el seguro.
No le pusieron ninguna pega y a los pocos días tenía o móvil nuevo o completamente reparado.
Espero que te sirva de ayuda.