La SD viene de otro movil donde ha funcionado perfectamente durante mas de un año. No dispongo de otra SD para probar en el E5.

Y en cuanto al servicio técnico ya le he mandado un email indicando el problema, espero mañana poder tener una contestación.

El ponerlo por aqui, era por si le habia pasado a alguien mas y me podría dar alguna pista de por donde actuar.
En cualquier caso, en cuanto me den respuesta los de BQ, lo indicare por aqui por si puede servir para alguien mas.