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Si lo compraste en Google play y no hace 2 años no te compliques.
Instala la imagen de fábrica y comprueba que sigue fallando, si continúa el fallo (cosa bastante probable) llama a Google y tira de garantía.
PD: Google no te envía un teléfono de sustitución temporal, si tiene stock (un nexus 4 reacondicionado) te lo envía y te lo quedas para ti. Eso si, te retendrán dinero hasta que reciban el tuyo y comprueben que a parte del fallo que comentas, no tenga ningún desperfecto ajeno a la garantía.
Si no tienen stock, entonces no te quedará otra que enviarlo a reparar....
Última edición por Ekine Día 16/01/15 a las 16:16:50
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