Pues creo entender que dices que descargaste un programa, lo instalaste y el movil se te quedo pillado y no puedes hacer nada. Si no encontraste solucion tendras que hacerle un hard reset.
1. Con el teléfono. Saque su lápiz.
2. Mantenga la boca Touch Pro abajo.
3. Oprima y mantenga oprimido el botón VOLUME DOWN y ENTER, a continuación, pulse el botón RESET con la punta de la aguja hasta que aparezca el mensaje
4. Para HARD RESET, presione el botón SUBIR VOLUMEN para realizar el restablecimiento completo, o bien pulse cualquier otro botón para cancelar.
5. Luego sólo tienes que seguir todas las instrucciones en pantalla para continuar ...
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