La memoria interna del móvil no la trata como un almacenamiento masivo por tanto para acceder a ella debes utilizar alguna herramienta de gestión. Esto no solo pasa con este móvil, a mi me ha pasado con un BQ también.
Yo uso el "Wondershare MobileGo for Android" y con él tienes acceso a todo el contenido desde el PC.
Salu2