En el menú *#*#4636#*#*, entrando en «Información sobre el teléfono», muestra arriba a la derecha el acceso a «Seleccionar banda de radio». Allí salen varias opciones, aunque pone que para «Establecer banda 2G/3G». Tal vez el teléfono esté en USA Band. Tal vez caminando esos parámetros se pueda arreglar. Eso sí, hazlo bajo tu propia responsabilidad. Yo nunca he tocado esas opciones. Suerte.