Llamas a HTC o contactas por el chat. Concretas con ellos una fecha de recogida. Quitas la tarjeta sim y la bandeja porta sim. Lo embalas cuidadosamente y metes en la caja un papel explicando el problema, tus datos y el número de incidencia que te dan ellos.Te lo recoge un mensajero. Aproximadamente una semana después lo tienes de vuelta como nuevo, aunque en mi caso en fotos con flash ofrece un tono verdoso (cosa que no me preocupa porque no suelo hacer fotos con flash). En cuanto al s-off y esas cosas no sabría responder, ya que como el teléfono de fabrica me iba perfecto, (salvo lo de la cámara) no soy amigo de trastearlo mas de lo necesario, y nunca le he hecho ese tipo de cosas. Esta de fabrica.