Quizá pueda ayudarte pero tal y como has explicado el problema cuesta entenderlo, hay que usar puntos, etc..
Hmm lo que creo que ha ocurrido es que al actualizar el movil a la 4.4.2 se ha perdido el contacto entre teléfono y SIM y seguramente tuviera algo que ver con la operadora anterior del movil, el IMEI y el hecho de que el movil no estuviera libre... El técnico habrá cambiado el IMEI y eso habrá liberado el terminal, por lo que deduzco que si lo vuelves a actualizar a la 4.4.2, sí que tendrá servicio disponible.
Prueba a ver que tal, saludos!