A mi me pasaba, desde ajustes/aplicaciones/ desinstala "servicios de google play" y te lo dejará como venía el teléfono y reinicia.
Es posible que tengas que hacer lo mismo con las aplicaciones de google y borrar del teléfono la cuenta de google (gmail).
Y luego actualizas desde google play, las aplicaciones de google actualizarlas desde google play.
Un saludo.