Creo que TODOS los comercios chinos juegan al enredo, el despiste y aburrir al "problematico", solo quieren facturar a cualquier costa sin mirar por el cliente, y como me dijo un comercial hace mucho tiempo "¿para que voy a ser honrado si gano mas engañando a los clientes que siendo honrado?", pues estos igual.
Con Gearbest he tratado y me cuadra lo que comentas.