La memoria interna de 16 gigas es otra tarjeta sd que lleva dentro del movil, que solo la puedes ver si desmontas el móvil. Si la pantalla te la han cambiado alguien ajeno a ti.. Puede que te la hayan sustraído.. Si la pantalla la as cambiado tu, mira a ver si esta bien puesta... Si esta bien puesta prueba a formatearla...
Pst... Caca de móvil...