Buenos días.
Si te fijas en la factura especifica Wifi Blanco, esto significa que tu modelo no es 4G sino "solo Wifi".
Yo no tengo nada que ver con ninguna de esas tiendas, por lo que mi opinion es simplemente porque trabajo en esto (tienda fisica), y cuando en un producto viene sin especificar el 4G es que no lo trae, sino siempre va especificado.
Quiza de ese modelo Huawei tenga dos modelos (que es lo más común); 4G y solo Wifi (como un iPad por ejemplo); y por ello no tengas la conexión 4G porque compraste la version que no la tiene.
Lo demás es inexcusable, pero cada uno sabrá como llevar su negocio.
Espero que al menos la persona a la que le regalaste la tablet entendiese que no era culpa tuya.
Un abrazo.