Compraste el terminal usado ya? Puede que estuviera rooteado y por eso te falla. Instala una RUU, la correspondiente a tu compañía (Vodafone P. EJ), si el terminal es libre pues la versión libre. Busca en
www.shipped-roms.com, Android, Pyramid.
Primero cerciorate que te hayas descargado la versión correcta, cuando la tengas, hablamos. Es un ejecutable lo que necesitas, instalado desde Windows con tu móvil conectado por usb2.