Hola, yo tuve un caso parecido, te aconsejo que quites tarjetas y bateria , pruebes de nuevo y si continua, deberas restaurarlo a fabrica, para eso, enciendes teniendo el boton de volumen - apretado, luego selecciona en el menu que te aparece clear storage, con los botones de volumen bajas y subes en los menus y seleccionas con el de power. La tarjeta sd no se te borrara, pero todas las aplicaciones y demas configuraciones si.
Suerte.