yo si fuera tu haria una copia de seguridad de los mensajes (los contactos si no estoy equivocado estan en tu cuenta de google, con lo que no pierdes nada), y le haria un reset a valores de fabrica. Me parece que el problema viene por las aplicaciones que teneis corriendo por debajo, un compi que se le instalo el viernes ha tenido que hacer esto el fin de semana, y me dice que ahora ya le va todo bien.
un saludo!!!