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hola, bueno he buscado por la red y encontré la solucion, lo pongo por si puede ser util a alguien.
Se deberá entrar en modo Recovery
1. Botones apretados a la vez (Encendido+home+volumen +)
2. ir a menu (wipe data/factory reset)
3. ir a menu (Yes -- delete all user)
4. darle a Yes
5. ir a meu ( reboot system now)
apartir de aqui se iniciara el proceso de reseteo...
aca un link de un video :
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