A mi he ha pasado, pero yo le tenia cm instalado en el móvil, y me decían que era por ese motivo, pero por lo que veo incluso teniendo oficial tampoco deja usarlo...
Haber si alguien nos echa una mano, pero si tienes todo oficial, sin ninguna modificación puede probar ir a la propia tienda de orange, con el codigo de liberacion que te dieron, haber si desde alli tiene mas suerte.