En el caso de que apagandolo volver a encendorlo no funcione vuelve a apagarlo y cuando lo vas a encender deja pulsado: "encender(5segundos)/subir volumen y boton home(menú inicio) durante 10 segundos hasta que te lleve al Recovery selecciona en wipe/data factory reset y después en wipe cache y después reboot system now
PERDERAS TODOS LOS DATOS