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creo que hay programas que te hacen un backup de tus aplicaciones y hay algunos que no necesitan root...no sabría decirte cuales son pero seguro que hay alguien que te comenta....
prueba wipe cache y wipe dalvink pero lo mas seguro es que necesite el data también....
si todo esto no funciona puedes instalar el firmware stock por fastboot como ultimo recurso...no creo que necesites enviar al servicio tecnico pues le haran lo mismo que puedas hacer tu en este problema de software
suerte
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