Buenas gente, a ver tengo un problema desde anoche. Antes de nada mi móvil es Moto G 2013 sin Root ni nada, y sin aplicaciones raras instaladas recientemente.
Estuve jugando al Clash of Clans y una vez cerré la app, la pantalla se quedo en negro. Pensando que se habría bloqueado la pantalla le di al botón de encendido y no respondía (alguna vez me ha pasado y al poco volvía a aparecer la pantalla de desbloqueo y uso normal), pero tuve que hacer un apagado forzoso porque no se recuperaba (botón encendido varios segundos presionado).
Pero a partir de ahí ya viene el problema... Al encenderlo de forma normal, después de la animación del mapa mundi, se queda cargando con el símbolo de Motorola constantemente, y de ahí no pasa.
Traté de hacer un wipe de la cache a ver si eso lo solucionaba, y nada al hacerlo e iniciarse vuelve a lo mismo. He buscado por internet y he visto otros sitios donde hay gente que le ha pasado pero parece que no ha llegado a ninguna solución y lo último que les aconsejan es llamar al servicio técnico o hacer un reset de fábrica, el caso es que no quiero perder la información que tengo en el teléfono y es lo último que quiero intentar.
Necesito ayuda por si alguien sabe como solucionarlo o si sabe como podría sacar la información de la memoria interna sabiendo que solo tengo acceso al recovery stock, si se pudiera hacer eso ya no me importaría hacer un factory reset. Mi móvil aun estará en garantía (le queda un mes) pero se que si lo enviase al servicio técnico lo más seguro es que borren todos los datos, suelen hacerlo por evitar problemas de privacidad antes de hacer cualquier reparación.
Cualquier ayuda será bienvenida.
GRACIAS de antemano!!