man si lo que tienes instalado no te importa mucho y tienes respaldos y todo aquello entonces la mejor solucion es hacer un hard reset es lo mejor que te recomiendo por que editar la configuracion del tlf sin saber y ponerse a inventar de verdad podias perder la config de movilnet al editar algo no deseado y te llevara mas tiempo llevarlo a movilnet otra vez a garantia esto aquello un hard reset para mi es la mejor solucion bye espero te sirva de algo mi consejo.