para los afectados, también os recomiendo hagáis la reclamación por confianza online y por su FAQ para meterles toda la presión necesaria
https://www.confianzaonline.es/empresas/privalia.html
TEXTOS A COPIAR EN CONFIANZA ONLINE:
LO QUE RECLAMAS (si has comprado otro producto en vez de 2 pens, cambialo):
He realizado la compra el día 22 de noviembre de los productos “Toshiba Disco Duro Stor.E Basics 2 Tb Usb 3.0 Alta Velocidad Data Y Vídeo Negro – UNICO” a un coste de 41,99€ más la compra de 2 “memoria USB HAYABUSA 16GB” a 5,99€ con descuento de 10 euros más gastos de envío gratuito constando en la descripción de los artículos las características antes comentadas y habiéndose retenido el pago, y hoy recibo un correo electrónico indicando que el producto que he adquirido no es el ofertado y que pueden enviar otro producto pero de 500 gb de capacidad (4 veces inferior) sin dar ningún tipo de compensación por el cambio del artículo, excusándose en error humano, siendo para mí no aceptable dado que yo hice la compra del disco duro indicado anteriormente y teniendo en factura con la transacción realizada de los productos anteriormente indicados.
LO QUE SOLICITAS A LA EMPRESA:
Mi solicitud es el envío del disco ofertado en la campaña TOSHIBA de Privalia siendo necesario tenga las características de ser un disco duro externo de 2.5 con capacidad de 2 TB y USB 3.0, o uno equivalente con esas características, no siendo aceptable el cambio por uno muy inferior a menos que el importe descienda en la misma proporción que la capacidad.
y ahora redacto el correo para todos.
teneis que adjuntar en confianza online lo siguiente:
-el correo en pdf con la confirmacion del pedido.
-DNI
-y la publicidad de privalia con sus caracteristicas que es la imagen siguiente:
http://i.imgur.com/55llKXW.jpg
entre muchos de FC estamos minando sus aplicaciones con mala puntuación y comentarios, y el FACEBOOK con lo que hacen, asi que si quereis unirse a esto, estais invitados
EDITO:
he realizado una "encuesta" con google para agrupar todos los afectados y asi presentarlo a FACUA con el numero de afectados y pedido y tal.
http://goo.gl/forms/5FcYqWTWGt