hola,
¿es nueva la hd2 que ha comprado o de segunda mano? si es de segunda mano, se la han vendido con la pantalla estropeada. Si es nueva que la devuelva porque no está bien.
Lo de las tarjetas microsd, no debes tirar de ella, lo que hay que hacer es empujarla hacia adentro y sale casi la mitad por el muelle que comenta athelas.
Supongo que las fotos salen de mala calidad porque las estáis viendo en la pantalla de la hd2 ¿habéis probado a ver qué tal se ve en el PC?
Saludos