No te pueden obligar a contratar algo que no quieres, ya que ellos no te han dado el teléfono, otra cosa sería que lo hubieras sacado por puntos, entonces en las condiciones sí te obligan, vuelva a hablar con ellos y ponles una reclamación, y diles que pondras otra en consumo y eleva una queja a en telecumnicaciones, aquí:
http://www.usuariosteleco.es/comorec...nas/index.aspx