Para saber si tu M8 es libre o de compañia tienes que averiguar el CID para ello esta aplicación (CID getter):
https://play.google.com/store/apps/d...idgetter&hl=es
Aqui te dejo una lista con el significado de los CIDS:
http://forum.gsmhosting.com/vbb/f485...-list-1604812
me parece que el libre español es: HTC__304
Respecto a lo otro que comentas no sé a que te refieres pero en el telefono viene una aplicación preinstalada llamada "Ayuda HTC' con ella puedes darle a Asistencia y después a Diagnostico del telefono y vera si tiene algun problema el terminal.
Saludos