Has probado reparar via OTA? primero haz un backup de todo lo que tenga en el móvil, claro.
Si sigue pasando debe ser algo de Hardware, ahí te recomiendo preguntarle a tu amigo si por casualidad lo ha metido en agua y puede ser el motivo, sies por agua metelo YA mismo en arroz con las tapas abiertas, si sigue igual podéis intentar algo con el tema de las garantías o bien una reparación comprando una pantalla por ahí, pero eso sí, perdería la garantia y la impermeabilidad