Gracias amigo

pero no es vigente la garantia y me dicen que no me servira porque la bateria no anda dañada y ahora me dira unos 20 minutos

y por lo visto algo enserio anda mal porque si no es la bateria y ni el sftware que sera? o podria retroceder de version android porque en jb ni en kk 4.4.2 me sucedia esto pero por desgracia no se hacerlo