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Si tienes KK yo lo solucione apagando el móvil, cargando la batería al 100%, enciendo sin corriente, solo bateria, reinicio el móvil y si ha bajado del 100% lo vuelvo a cargar, haciendo eso todo el rato hasta que ya se queda reiniciado al 100%, y no me ha dado mas reinicios y esas cosas.
Sino... Ya seria lo que te comentan de wipes o hard reset antes de enviarlo.
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