Primero comprueba que el cable que estés usando sea el original del movil (en mi experiencia, para win7 no vale cualquier USB). Si esto lo tienes bién, en el movil ve a "Configuración/más ajustes/Conexiones/USB a PC/"
En esta pantalla comprueba que tienes marcado ActiveSync (en mi caso, también activo la casilla de preguntar, para que te pregunte en el movil de que manera lo quieres conectar, pero si solo vas a usar el centro de dispositivos, desmarca esta opción)
Hay veces que lo que da problemas es la "Sincronización de archivos más rápida", así que si sigue dando problemas, desmarcala, a ver si con eso lo solucionas.
Espero que te sirva de ayuda.
Un saludo.