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Prueba con esta opción que te planteo.
Descarga en el móvil la aplicación Airdroid. Conectando a la misma red wifi el portátil y el móvil, iniciala (te saltas el registro), y te aparecen dos modos de acceso, por cuenta y código qr.
En el pc, entras en la web.airdroid.com y escaneas con el móvil el código qr que aparece en la pantalla del pc.
Yo es el método que uso para enviar y quitar cosas del teléfono, sin cables, es muy cómodo! A ver si así se soluciona el problema!
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