te pasa igual que a mi yo soy de movistar México y también tiene ese nombre y si puedes desbloquear el bootloader,instalar twrp y hacer root lo unico que no hallaras sera el update de iusacell ya que yo tampoco tengo el de movistar Mexico haz lo mismo que yo que es solicitar a tu compañía el update oficial y esperar que te lo den a no pierdas tu tiempo bajando los firmwares que hay libres en este foro ninguno funciona porque ya los probe